A P M 应 用 性 能 管 理 解 决 方 案 _ 端 到 端 应 用 性 能 管 理 解 决 方 案 北 京 基 调 网 络 股 份 有 限 公 司 解 决 方 案 面 临 的 挑 战 A P M 服 务 平 台 客 户 A P M 应 用 性 能 管 理 解 决 方 案 为 服 务 端 应 用 和 服 务 提 供 代 码 级 的 实 时 性 能 和 业 务 监 控 ， 保 障 系 统 和 业 务 稳 定 性 ， 提 升 用 户 体 验 和 业 务 表 现 。 了 解 基 调 听 云 随 时 掌 握 应 用 性 能 对 业 务 的 影 响 基 调 听 云 A P M 基 于 实 时 的 多 语 言 应 用 探 针 全 量 采 集 技 术 ， 全 方 位 保 障 系 统 的 可 用 性 与 性 能 表 现 ， 帮 助 企 业 有 效 的 降 低 M T T R 、 提 升 开 发 运 维 效 率 、 改 善 用 户 体 验 。 基 调 听 云 A P M 应 用 性 能 管 理 解 决 方 案 聚 焦 当 前 最 为 关 键 的 移 动 端 、 W e b 端 和 S e r v e r 端 的 性 能 监 控 和 管 理 技 术 。 基 调 听 云 A P M 应 用 性 能 监 控 解 决 方 案 核 心 能 力 包 含 全 量 数 据 采 集 、 智 能 分 析 、 代 码 级 诊 断 、 调 用 链 追 踪 、 微 服 务 治 理 等 。 产 品 发 布 挑 战 产 品 发 布 挑 战 上 线 回 滚 频 发 发 布 风 险 控 制 不 足 变 更 效 果 难 以 评 估 运 营 工 作 的 挑 战 运 营 工 作 的 挑 战 I T 总 被 业 务 部 门 投 诉 运 维 指 标 与 业 务 无 关 被 动 应 对 用 户 投 诉 研 发 工 作 挑 战 研 发 工 作 挑 战 部 门 墙 导 致 定 责 困 难 黑 盒 测 试 效 率 低 下 考 核 指 标 体 系 不 统 一 运 维 工 作 挑 战 运 维 工 作 挑 战 监 控 系 统 多 且 割 裂 微 服 务 治 理 困 难 诊 断 和 定 位 问 题 困 难 故 障 影 响 难 以 评 估 应 用 全 生 命 周 期 面 临 的 挑 战 左 述 的 这 些 挑 战 亟 需 一 个 强 大 的 应 用 性 能 管 理 工 具 来 解 决 ， 为 服 务 端 应 用 和 服 务 提 供 代 码 级 的 实 时 性 能 和 业 务 监 控 ， 保 障 系 统 和 业 务 稳 定 性 ， 提 升 用 户 体 验 和 业 务 表 现 。 通 过 A P M 管 理 工 具 能 有 效 提 升 企 业 应 用 性 能 ， 通 过 各 项 性 能 指 标 和 用 户 体 验 监 控 来 更 加 精 确 的 衡 量 产 品 价 值 ， 有 效 提 升 各 团 队 间 的 效 能 。 了 解 A P M 产 品 自 动 智 能 的 A P M 服 务 自 动 完 成 探 针 安 装 ， 微 服 务 调 用 关 系 拓 扑 ， 提 供 业 务 链 中 高 度 精 准 的 数 据 ， 智 能 分 析 实 时 了 解 用 户 体 验 及 业 务 性 能 。 智 能 可 观 测 性 通 过 调 用 关 系 ， 查 看 各 项 性 能 指 标 ， 实 现 完 整 的 调 用 链 追 踪 ， 其 中 包 括 日 志 、 服 务 依 赖 、 用 户 体 验 等 信 息 。 增 强 自 动 化 能 力 在 复 杂 的 业 务 场 景 中 ， 基 调 听 云 A P M 可 自 动 拓 扑 发 现 应 用 逻 辑 ， 绘 制 全 局 拓 扑 ， 实 现 业 务 流 程 追 踪 、 依 赖 关 系 映 射 、 端 到 端 用 户 体 验 追 踪 。 人 工 智 能 加 持 灵 敏 精 确 的 问 题 分 析 ， 实 现 故 障 自 愈 ， 大 幅 降 低 人 工 排 查 时 间 ， 提 升 业 务 可 用 性 。 跨 团 队 协 作 通 过 引 入 A P M ， 打 破 研 发 、 测 试 、 运 维 间 的 数 据 孤 岛 ， 提 升 团 队 沟 通 效 率 。 用 户 体 验 业 务 分 析 A P M 从 应 用 视 角 到 数 字 化 业 务 视 角 的 升 级 ， 在 每 个 用 户 使 用 过 程 中 提 供 卓 越 的 体 验 。 端 到 端 一 体 化 监 控 以 A P M 为 核 心 ， 通 过 调 用 链 追 踪 技 术 将 前 端 的 用 户 体 验 监 控 、 业 务 指 标 监 控 与 后 端 的 应 用 监 控 、 基 础 设 施 监 控 和 日 志 监 控 等 有 机 的 关 联 在 一 起 ， 实 现 真 正 端 到 端 的 一 体 化 监 控 ， 提 高 监 控 效 率 。 发 现 和 定 位 问 题 根 因 更 轻 松 和 高 效 。 1 2 微 服 务 自 动 发 现 监 控 通 过 基 调 听 云 A P M 自 动 的 服 务 发 现 实 时 更 新 微 服 务 应 用 和 服 务 接 口 列 表 ， 并 对 所 有 发 现 的 服 务 和 服 务 接 口 自 动 建 立 动 态 基 线 ， 实 时 评 估 健 康 度 ， 实 时 预 警 。 代 码 级 故 障 定 位 和 复 盘 生 产 环 境 运 维 责 任 重 大 ， 当 出 现 生 产 故 障 时 ， 借 助 A P M 可 以 更 高 效 地 修 复 故 障 。 通 过 A P M 快 速 定 位 生 产 环 境 的 性 能 瓶 颈 和 故 障 根 因 ， 快 速 修 复 故 障 ， 降 低 M T T R ， 并 在 事 后 通 过 影 响 分 析 复 盘 根 因 和 影 响 范 围 。 3 4 智 能 分 析 和 诊 断 基 调 听 云 A P M 利 用 A I O p s 技 术 手 段 ， 一 键 智 能 分 析 ， 快 速 定 位 事 务 追 踪 中 的 问 题 根 因 ， 为 用 户 提 供 智 能 分 析 和 诊 断 功 能 ， 提 高 问 题 定 位 准 确 率 和 效 率 ， 从 而 快 速 消 除 故 障 ， 降 低 M T T R 。 自 动 数 据 库 监 控 自 动 检 测 监 控 数 据 库 ， 了 解 应 用 调 用 数 据 库 情 况 ， 并 获 取 每 一 条 S Q L 语 句 详 细 性 能 指 标 ， 识 别 并 解 决 影 响 应 用 程 序 性 能 的 数 据 调 用 问 题 。 5 6 先 进 的 探 针 和 探 针 管 理 基 调 听 云 A P M 可 从 应 用 和 应 用 实 例 维 度 对 探 针 进 行 集 中 管 理 。 针 对 大 量 实 例 的 业 务 场 景 ， 可 以 轻 松 通 过 点 击 鼠 标 在 控 制 台 中 完 成 海 量 探 针 的 批 量 自 动 升 级 、 启 用 、 禁 用 、 卸 载 等 操 作 ， 也 可 以 自 由 的 进 行 新 探 针 的 灰 度 发 布 。 一 体 化 监 控 平 台 A P M 应 用 性 能 管 理 ， 只 是 基 调 听 云 平 台 中 一 部 分 监 控 能 力 ， 更 多 监 控 服 务 信 息 可 访 问 基 调 听 云 主 站 进 行 查 看 。 了 解 更 多 我 们 的 客 户 基 调 听 云 服 务 国 内 外 数 千 家 企 业 用 户 ， 帮 助 客 户 不 断 优 化 系 统 性 能 及 用 户 体 验 ， 提 高 用 户 满 意 度 和 企 业 竞 争 力 。 在 线 教 育 在 用 基 调 听 云 之 前 ， 某 在 线 教 育 花 太 多 时 间 专 注 于 在 复 杂 的 I T 环 境 中 查 找 和 解 决 问 题 ， 内 部 团 队 人 员 之 间 使 用 不 同 的 语 言 ， 并 使 用 不 同 的 日 志 数 据 来 定 位 常 见 的 问 题 ， 问 题 定 位 更 多 浪 费 在 沟 通 上 ， 尤 其 是 后 端 使 用 微 服 务 框 架 后 ， 定 位 问 题 更 是 难 上 加 难 ， 且 随 着 客 户 越 来 越 多 ， 某 在 线 教 育 需 要 更 加 先 进 的 监 控 解 决 方 案 ， 与 其 庞 大 的 I T 生 态 系 统 和 快 速 创 新 步 伐 保 持 同 步 ， 以 满 足 客 户 的 需 求 。 点 击 查 看 更 多 客 户 案 例 P i c t u r e i n f o r m a t i o n 1 政 府 及 公 共 事 业 当 管 理 大 规 模 的 服 务 架 构 时 ， 一 旦 发 生 系 统 故 障 ， 将 导 致 大 量 重 复 无 用 的 告 警 风 暴 ， 给 运 维 人 员 造 成 困 扰 。 基 调 听 云 北 冥 告 警 平 台 对 警 报 事 件 智 能 的 、 自 动 的 进 行 过 滤 、 压 缩 、 合 并 、 去 重 ， 最 终 聚 合 成 一 种 高 级 事 件 即 故 障 通 知 用 户 进 行 处 理 ， 减 少 警 报 噪 音 ， 降 低 信 息 干 扰 ， 减 轻 运 维 人 员 处 理 警 报 的 压 力 。 点 击 查 看 更 多 客 户 案 例 P i c t u r e i n f o r m a t i o n 2 金 融 随 着 互 联 网 浪 潮 的 兴 起 ， 银 行 的 战 场 也 由 网 银 业 务 转 换 到 手 机 银 行 。 较 网 银 业 务 相 比 ， 使 用 手 机 银 行 的 用 户 更 多 ， 用 户 使 用 更 频 繁 ， 停 留 时 间 更 长 ， 用 户 也 从 最 基 本 的 转 账 ， 查 询 需 求 ， 扩 展 到 了 基 金 ， 理 财 需 求 。 面 对 如 此 大 的 市 场 ， 在 保 证 用 户 访 问 效 率 和 提 升 用 户 体 验 场 景 上 ， 缺 乏 有 力 的 数 据 支 撑 。 在 定 位 客 户 投 诉 场 景 上 ， 缺 乏 有 力 的 问 题 排 查 手 段 。 点 击 查 看 更 多 客 户 案 例 P i c t u r e i n f o r m a t i o n 3 航 空 某 航 空 公 司 发 现 其 整 体 I T 架 构 及 用 户 体 验 在 竞 争 激 烈 的 市 场 中 未 能 支 持 公 司 成 就 卓 越 企 业 的 愿 景 ， 某 航 空 决 定 完 全 转 型 ， 量 化 I T 部 门 提 供 软 件 质 量 ， 有 效 度 量 关 键 指 标 并 将 指 标 加 入 团 队 及 个 人 K P I ， 帮 助 业 务 部 门 快 速 创 新 ， 满 足 客 户 高 端 体 验 的 期 望 。 点 击 查 看 更 多 客 户 案 例 P i c t u r e i n f o r m a t i o n 4 电 商 随 着 线 上 购 物 业 务 的 发 展 ， 电 商 用 户 量 和 访 问 交 易 峰 值 逐 年 刷 新 ， 全 年 大 部 分 销 售 额 来 自 于 大 促 活 动 ， 如 何 保 障 大 促 的 顺 利 进 行 是 电 商 技 术 部 门 的 重 中 之 重 ， 大 促 期 间 的 流 量 与 平 时 是 几 何 倍 数 的 增 长 ， 关 于 用 户 体 验 ， 安 全 ， 业 务 的 挑 战 急 剧 增 加 。 点 击 查 看 更 多 客 户 案 例 P i c t u r e i n f o r m a t i o n 5 智 能 业 务 运 维 ， 从 现 在 开 始 即 刻 申 请 ， 改 善 应 用 体 验 ， 提 升 业 务 转 化 ， 减 少 用 户 流 失 。 申 请 试 用 联 系 我 们 关 注 公 众 号 销 售 热 线 4 0 0 8 9 8 9 5 8 0 咨 询 邮 箱 s a l e s @ t i n g y u n . c o m 产 品 基 调 听 云 A p p 基 调 听 云 W e b 基 调 听 云 小 程 序 基 调 听 云 A P M 基 调 听 云 I n f r a 基 调 听 云 北 冥 基 调 听 云 业 务 分 析 基 调 听 云 行 为 分 析 基 调 听 云 L o g 基 调 听 云 N e t w o r k 基 调 听 云 移 动 真 机 拨 测 基 调 听 云 大 屏 解 决 方 案 通 用 解 决 方 案 用 户 体 验 一 体 化 监 控 智 能 运 维 ( A I O p s ) 业 务 运 维 行 业 解 决 方 案 智 能 告 警 D e v O p s 微 服 务 治 理 C D N 质 量 监 控 客 户 案 例 政 府 及 公 共 事 业 能 源 在 线 教 育 金 融 航 空 运 营 商 保 险 工 业 制 造 电 商 资 源 中 心 性 能 报 告 新 闻 资 讯 G a r t r n e r 相 关 视 频 关 于 基 调 听 云 公 司 介 绍 联 系 我 们 北 京 基 调 网 络 股 份 有 限 公 司 2 0 1 6 版 权 所 有 京 I C P 备 0 8 1 0 4 8 2 8 号 5 京 公 网 安 备 1 1 0 1 0 5 0 2 0 3 3 7 9 5 号

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