上 海 合 寰 信 息 科 技 有 限 公 司 首 页 产 品 统 一 应 用 管 理 平 台 全 媒 体 客 户 服 务 平 台 外 呼 管 理 平 台 工 单 流 转 平 台 质 检 管 理 平 台 绩 效 管 理 平 台 全 媒 体 接 入 平 台 方 案 企 业 云 总 机 广 播 对 讲 全 媒 体 客 服 智 能 外 呼 坐 席 辅 助 远 程 坐 席 案 例 雷 沃 重 工 蔚 来 汽 车 1 2 3 0 1 智 慧 旅 游 关 于 公 司 简 介 发 展 历 程 服 务 与 支 持 我 们 的 客 户 合 作 伙 伴 联 系 我 们 聆 听 客 户 心 声 ， 打 造 差 异 化 服 务 L i s t e n t o c u s t o m e r f e e d b a c k a n d c r e a t e d i f f e r e n t i a t e d s e r v i c e s 了 解 更 多 聆 听 客 户 心 声 ， 打 造 差 异 化 服 务 L i s t e n t o c u s t o m e r f e e d b a c k a n d c r e a t e d i f f e r e n t i a t e d s e r v i c e s 了 解 更 多 聆 听 客 户 心 声 ， 打 造 差 异 化 服 务 L i s t e n t o c u s t o m e r f e e d b a c k a n d c r e a t e d i f f e r e n t i a t e d s e r v i c e s 了 解 更 多 A B O U T U S 成 为 一 家 受 尊 重 的 信 息 科 技 企 业 关 于 我 们 了 解 更 多 H E A R K E N 聆 听 为 客 户 提 供 持 续 优 质 服 务 ， 为 员 工 创 造 发 展 机 会 ， 为 投 资 者 创 造 长 远 价 值 聆 听 客 户 心 声 ， 打 造 差 异 服 务 合 作 共 赢 ， 共 建 生 态 C O O P E R A T I O N 合 作 为 客 户 提 供 持 续 优 质 服 务 ， 为 员 工 创 造 发 展 机 会 ， 为 投 资 者 创 造 长 远 价 值 聆 听 客 户 心 声 ， 打 造 差 异 服 务 合 作 共 赢 ， 共 建 生 态 I N T E G R A T I O N 整 合 为 客 户 提 供 持 续 优 质 服 务 ， 为 员 工 创 造 发 展 机 会 ， 为 投 资 者 创 造 长 远 价 值 聆 听 客 户 心 声 ， 打 造 差 异 服 务 合 作 共 赢 ， 共 建 生 态 W I N W I N 共 赢 为 客 户 提 供 持 续 优 质 服 务 ， 为 员 工 创 造 发 展 机 会 ， 为 投 资 者 创 造 长 远 价 值 聆 听 客 户 心 声 ， 打 造 差 异 服 务 合 作 共 赢 ， 共 建 生 态 P R O D U C T S 优 秀 的 产 品 与 服 务 典 型 功 能 了 解 更 多 统 一 应 用 管 理 平 台 基 石 提 供 一 套 灵 活 的 、 标 准 的 、 可 维 护 的 、 可 持 续 的 业 务 模 型 维 护 方 式 统 一 应 用 管 理 ， 高 效 管 理 ， 一 键 掌 控 插 件 化 集 成 按 需 部 署 灵 活 的 数 据 隔 离 方 式 统 一 规 范 的 接 口 集 成 支 持 代 码 生 成 器 快 速 开 发 查 看 详 情 全 媒 体 客 户 服 务 平 台 产 品 丰 富 的 渠 道 接 入 ,   以 客 户 为 中 心 打 造 企 业 差 异 化 服 务 ,   给 客 户 一 致 化 体 验 全 媒 体 全 渠 道 客 户 统 一 视 图 统 一 的 坐 席 工 作 台 服 务 闭 环 评 价 回 访 查 看 详 情 外 呼 管 理 平 台 产 品 一 款 支 持 预 览 外 呼 、 预 测 外 呼 、 短 信 邮 件 外 呼 的 通 用 型 外 呼 系 统 丰 富 的 外 呼 活 动 定 义 支 持 自 定 义 外 呼 名 单 支 持 自 定 义 外 呼 结 果 提 供 标 准 接 口 快 速 接 入 名 单 查 看 详 情 工 单 流 转 平 台 产 品 一 款 围 绕 客 户 、 坐 席 、 二 线 基 于 工 作 流 引 擎 的 工 单 处 理 系 统 可 视 化 流 程 编 辑 ， 所 见 即 所 得 支 持 任 务 的 拒 绝 、 改 派 、 委 托 、 回 退 支 持 任 务 步 骤 级 别 超 时 的 S L A 管 理 支 持 任 务 灵 活 的 分 配 策 略 支 持 自 定 义 工 单 模 板 查 看 详 情 质 检 管 理 平 台 产 品 集 样 本 抽 样 、 任 务 管 理 、 初 复 评 管 理 、 发 布 申 诉 于 一 体 的 质 检 管 理 系 统 灵 活 的 样 本 抽 取 规 则 支 持 评 分 模 板 自 定 义 支 持 全 媒 体 混 合 质 检 查 看 详 情 绩 效 管 理 平 台 产 品 完 全 自 主 研 发 的 支 持 自 定 义 的 指 标 监 控 告 警 的 抽 象 分 析 系 统 支 持 自 定 义 作 用 对 象 支 持 自 定 义 对 象 指 标 支 持 自 定 义 监 控 告 警 支 持 自 定 义 绩 效 得 分 支 持 数 据 不 同 粒 度 回 看 查 看 详 情 全 媒 体 接 入 平 台 产 品 通 过 统 一 的 消 息 接 口 S D K / A P I ， 向 企 业 提 供 完 整 的 文 本 交 互 渠 道 的 功 能 。 集 成 知 识 库 进 行 自 动 应 答 灵 活 可 定 义 的 转 人 工 策 略 可 自 定 义 的 文 本 导 航 菜 单 操 作 便 捷 的 统 一 会 话 界 面 丰 富 的 监 控 报 表 查 看 详 情 S O L U T I O N S 面 向 场 景 的 解 决 方 案 方 案 了 解 更 多 企 业 云 总 机 打 破 传 统 的 互 联 网 企 业 办 公 电 话 2 0 2 3 1 2 2 1 0 1 广 播 对 讲 为 场 景 量 身 定 制 的 S I P 广 播 对 讲 方 案 ， 让 通 讯 更 高 效 2 0 2 3 1 2 2 1 0 2 全 媒 体 客 服 2 0 2 3 1 2 2 1 0 3 智 能 外 呼 2 0 2 3 1 2 2 1 0 4 坐 席 辅 助 2 0 2 4 0 1 0 5 0 5 远 程 坐 席 2 0 2 4 0 1 0 5 0 6 C A S E S 令 人 满 意 的 客 户 体 验 我 们 的 客 户 N E W S 新 闻 动 态 了 解 更 多 新 官 网 开 始 建 设 2 0 2 3 1 2 2 2 M E S S A G E 在 线 留 言 F r i e n d s h i p l i n k s 友 情 链 接 G e n e s y s V e r i n t 产 品 方 案 案 例 关 于 邮 箱 ： a d m i n @ s h h e h u a n . c o m . c n 邮 编 ： 2 0 1 1 0 0 地 址 ： 上 海 市 中 春 路 7 1 7 8 号 欧 西 玛 创 新 园 区 A 栋 3 0 8 室 官 方 公 众 号 服 务 热 线 0 2 1 6 0 7 3 8 0 3 5 上 海 合 寰 信 息 科 技 有 限 公 司 版 权 所 有       沪 I C P 备 1 5 0 1 6 2 3 2 号 1

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